Geschäftsbedingungen von Reddice Casino

Auf dieser Seite halten wir alle Bedingungen fest, die für Ihr Spielerkonto und die Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Zustimmung wird wirksam, sobald Sie das entsprechende Kästchen während der Registrierung markieren und den Vorgang abschliessen. Auch ohne ausdrückliches Anhaken gilt: Wer unsere Plattform nach Veröffentlichung einer neuen Version dieser Bedingungen weiternutzt, akzeptiert diese stillschweigend.

Unsere Plattform wird von der Reddice N.V. betrieben und unterhält eine gültige Lizenz aus Curaçao. Diese Bedingungen bilden zusammen mit den separaten Bonusbedingungen und Datenschutzbestimmungen den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und uns. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest davon unberührt.

1. Die Bedingungen gelten für alle Produkte unserer Plattform, einschliesslich Desktop- und Mobilversion.
2. Deutsch ist die Vertragsfassung; bei Abweichungen mit Übersetzungen ist die deutsche Fassung massgebend.
3. Sie können die Bedingungen jederzeit unter dieser Adresse einsehen und speichern.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, sofern das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland nicht höher liegt. Sie müssen in einem Land ansässig sein, von dem aus die Nutzung unseres Angebots rechtlich zulässig ist. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmedium ist genau ein Konto erlaubt. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und Gewinne aus ihnen einzubehalten.

Spieler aus folgenden Ländern dürfen sich nicht registrieren und keine Echtgeldspiele nutzen: USA, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Frankreich, Belgien, Spanien, Portugal, Schweden, Israel, Iran und Nordkorea. Die Liste kann von uns angepasst werden; massgebend ist die jeweils aktuelle Fassung dieser Seite.

1. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu Name, Adresse und Geburtsdatum Pflicht.
2. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifikation Ihrer Identität, Ihres Wohnsitzes und der genutzten Zahlungsmethode (KYC).
3. Wir dürfen Dokumente zur Überprüfung jederzeit anfordern und die Kontoauflösung rückwirkend prüfen.

Einzahlungen und Auszahlungen im Überblick

Zahlungsabwicklung

Für Einzahlungen akzeptieren wir unter anderem TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Auszahlungen sind über PostFinance, Karten, E-Wallets, Banküberweisung und Krypto möglich. Die genauen Mindest- und Höchstbeträge entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich, da diese je nach Methode variieren und dort stets aktuell angezeigt werden.

E-Wallet- und Kryptoauszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 24 Stunden; Karten- und Bankauszahlungen können ein bis drei Werktage in Anspruch nehmen. Voraussetzung für jede Auszahlung ist eine abgeschlossene Identitätsprüfung. Einzahlungen müssen von einem auf Ihren Namen lautenden Zahlungsmittel stammen; Zahlungen Dritter weisen wir zurück.

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn zwölf Monate lang keine Anmeldung und keine Transaktion stattgefunden hat. Bei fortgesetzter Inaktivität können wir eine Verwaltungsgebühr gemäss den Angaben im Kassenbereich erheben, bevor das Restguthaben verfällt.

So funktionieren unsere Bonusregeln

Geltung von Bonusangeboten

Boni, Freispiele, Cashback-Aktionen und Turniere unterliegen stets den Bedingungen, die dem jeweiligen Angebot beigefügt sind. Ergänzend gelten die nachfolgenden Grundregeln, die wir bei jedem Bonus durchsetzen. Gutschein- und Aktionscodes müssen vor der Einzahlung oder spätestens zum angegebenen Zeitpunkt eingegeben werden; nachträglich ist eine Gutschrift nicht möglich.

Wer gegen Bonusregeln verstösst, verliert den Anspruch auf Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne. Betrügervorwürfe führen ausserdem zur dauerhaften Kontosperrung.

1. Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, die vor einer Auszahlung vollständig erfüllt sein müssen.
2. Während eines aktiven Bonus gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; überschreitende Einsätze annullieren Bonus und Gewinne.
3. Bestimmte Spiele sind von der Umsatzanrechnung ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei; die Liste steht in den Bedingungen jedes Angebots.
4. Nicht umgesetzte Boni und Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer.
5. Der Missbrauch von Aktionen (arithmetische oder systematische Ausnutzung, Gutschrift über mehrere Konten) ist untersagt.

Dieses Verhalten untersagen wir

Unsere Plattform darf ausschliesslich für private, nicht kommerzielle Zwecke und nur mit fairen Mitteln genutzt werden. Jeder Versuch, Auszahlungen, Boni oder Spielresultate zu manipulieren, führt zur sofortigen Sperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben. Das Gleiche gilt für die Nutzung von Hilfsmitteln, die automatisierte Entscheidungen treffen oder uns faire Chancen nehmen.

1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und falsche Angaben bei der Verifikation.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) sowie das Anfechten getätigter Einzahlungen.
3. Mehrfachkonten, um Limits zu umgehen oder Aktionen mehrfach zu nutzen.
4. Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere bei Live- und Turnierspielen.
5. Bots, Skripte, Odds-Calculatoren und andere automatisierte Software.
6. Die Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts, um Ländersperren zu umgehen.

Spiellimits und Selbstausschluss

Ihre Schutzinstrumente

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Deshalb können Sie in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festlegen. Diese Instrumente lassen sich nur mit Verzögerung lockern, sofort aber verschärfen. Zusätzlich bieten wir eine Auszeit (Time-out) von mehreren Tagen sowie den dauerhaften Selbstausschluss an; Letzterer ist von uns nicht rückgänglich zu machen.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie aktiv, weisen auf Hilfsangebote hin und können das Konto vorübergehend einschränken. Auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen verlinken wir die schweizerischen Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Die Nutzung dieser Hilfen ist kostenlos und vertraulich.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Kündigung und Streitfälle

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; eine kurze Nachricht an [email protected] genügt. Offenes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Verifikation auf Ihr registriertes Zahlungsmittel aus. Auch wir können Konten aus wichtigem Grund kündigen, namentlich bei Verstössen gegen diese Bedingungen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist und sich bemüht, Anliegen rasch zu klären. Sollte eine Einigung nicht gelingen, können Sie das zuständige Streitbeilegungsverfahren der Lizenzbehörde in Anspruch nehmen. Auf diese Geschäftsbedingungen ist das Recht von Curaçao anwendbar, soweit zwingendes Konsumentenrecht Ihres Wohnsitzlandes nicht vorgeht.

Änderungen kommunizieren wir so

Aktualisierung der Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, unsere Produkte oder unsere Risikopraktiken es erfordern. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder Mitteilung in Ihrem Konto an. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Anfang dieser Seite, und frühere Fassungen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Nehmen Sie nach Inkrafttreten weiterhin Spiele oder Zahlungen vor, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Gefällt Ihnen eine Änderung nicht, schliessen Sie Ihr Konto vor dem Stichtag; für bis dahin getätigte Transaktionen bleibt die alte Fassung massgebend.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit Abschluss der Registrierung auf unserer Plattform. Wenn wir die Bedingungen später aktualisieren, gelten sie durch die weitere Nutzung, spätestens aber nach der angekündigten Frist.

Warum wird vor der ersten Auszahlung eine Verifikation verlangt?

Wir sind gesetzlich zur Identitätsprüfung (KYC) verpflichtet. Ohne Ausweisdokument, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode dürfen wir keine Auszahlungen freigeben.

Kann ich mehrere Konten bei Reddice Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmedium ist nur ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir und behalten Gewinne aus ihnen ein.

Wie schliesse ich mein Konto oder schliesse ich mich selbst aus?

Beides veranlassen Sie über den Support per Live-Chat oder E-Mail an [email protected]. Den Selbstausschluss können Sie anschliessend selbst nicht aufheben; wir schützen diese Entscheidung.